一、退貨流程:
申請退貨(7天猶豫期內提出含國定例假日)
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客服聯繫
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將商品寄回指定地點
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商品檢查確認及款項退回
二、退款方式
1. 信用卡付款:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
2. 貨到付款:確認退款成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
三、退貨需知
如您未遵守本政策及此退貨需知,均將影響您退貨的權利,本網站得以拒絕接受您的退貨退款要求。
1. 個人消耗產品(Ex.美妝保養用品)不可拆封或試用。
2. 商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態進行退貨
(包括但不限於應退回所購買商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等所有附隨文件資料物品) ,
退貨商品若有拆封將會酌收還原費用。
3. 商品僅限退貨一次,且須於收受商品或接受服務後7日內辦理(含國定例假日)。
4. 以下情況無法接受退貨:
- 超過7天商品鑑賞期
- 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:汙損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
四、退貨收取
1. 訂單編號
2. 訂購人姓名/電話
3. 訂購人信箱
4. 退貨聯絡人姓名/電話
5. 退貨收件地址
6. 申請退貨的原因
7. 請提供欲退貨商品照(各面商品照8-10張)及影片, 以便審查人員確認商品完整性
8. 請提供收受退款之帳戶名、帳號、銀行名、銀行代號、分行名等資訊(若為信用卡結帳者可不用提供)
五、換貨須知
1. 換貨商品需未經使用,且無非人為瑕疵造成的汙損、故障;如本商店有提示您者,
請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒)及配件,詳閱退貨須知,否則恕不接受換貨。
2. 如與本商店共同同意以換貨處理時,請您於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單。
本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或退回該等費用;如無差額者則將無須另行處理。