退貨、換貨及退款流程

一、配送方式及費用

1. 本公司於產品寄出時，會附贈小容量試用品，請先開啟試用品使用。
2. 若產品不適應，在正式產品未拆封狀況下，請於出貨前，以Line@ 聯繫客服人員進行退貨相關作業，若貨物寄出，便無法攔件，請於收件後再辦理退貨作業。
3. 若欲換貨，請LINE@聯絡我們洽詢換貨事宜。
4. 退貨請於訂單系統點選，並填妥表單，以利本公司進行退貨及退款作業。
   ＊郵局、國泰世華、中國信託以外之帳戶需自行負擔跨行匯款手續費
5. 送出訂單後如需取消交易（未出貨前）或進行退貨（已出貨），請於先登入後按照下圖方式操作，至全家退貨成功後，我們收到退貨確認無誤，5～7個工作日內將款項退至您指定的帳戶
   
6. 退貨寄送方式如下：所有退貨請以全家店到店方式寄送。操作如下圖：